Je me présente

Mélanie Landry, A/S/V 33/femme/Québec

Née sur la Côte-Nord, grandi à Québec, j’ai habité Baie-Comeau et Saint-Hyacinthe pour revenir dans ma ville : Québec. Je suis une représentante dynamique aux ventes pour Imago Communication, une agence de communication de Sainte-Marie de Beauce. Je suis aussi maman d’un petit gars de 9 ans. Ce que j’aime : cuisiner, le Web et les médias sociaux, le marketing, le vin, la musique, le plein air, la pêche, le bon café (Cafévrac!!), les humains et la vie en général! Je n’aime pas les menteurs, les champignons, les maringouins, gratter mes vitres d’auto l’hiver et les photos de chats!

Mon parcours

Ce n’est pas une ligne droite, mais bien le résultat d’essais qui mènent d’une place à l’autre. J’aime essayer et faut que ça bouge. J’ai débuté ma vie professionnelle en travaillant dans des laboratoires de photos, je faisais du développement et de la photo argentique ainsi que de de la vente. Quand le numérique a fait son apparition, j’ai dû changer de métier. J’ai travaillé en administration pour des compagnies de construction, pour me rendre compte qu’être dans un bureau toute la journée ce n’était pas pour moi : j’avais besoin de voir du monde. Suite à des cours de marketing et de publicité, j’ai tenté ma chance dans une petite agence de communication. J’ai décroché l’emploi de représentante aux ventes et pour certains mandats, j’ai eu la chance de travailler avec une agence réputée pour ses sites Web fonctionnels et le service client. Un poste s’est libéré chez Imago, j’ai alors fait le saut et depuis 3 ans je suis avec une équipe de Beaucerons dynamiques et tellement travaillants. Un emploi qui est chaque jour différent, c’est ce dont j’avais besoin pour être à mon meilleur.

Mon futur

J’aimerais d’ici 10 ans avoir ma maison et continuer de relever des défis en aidant mes clients à atteindre leurs objectifs d’affaires. Faire des voyages, recommencer à faire de la photo par plaisir. Voir mon fils être accepté à l’université en science! Et partir pour un voyage de pêche le plus vite possible!

Le premier contact

J’ai découvert Dany par un tweet de Michelle Blanc qui venait de trouver l’assureur le plus actif sur Twitter. Par la suite, j’ai serré la pince de Dany au Focus 20. Je fis alors la rencontre d’un agent d’assurance qui avait d’autres sujets que de parler de ma couverture non adéquate pour mes besoins. Après quelques discussions et interactions sur Twitter, mon choix était fait. J’ai donc changé d’assureur dès que j’ai pu.

Quand j’ai décidé d’aller avec « Dany Paquin de La Capitale », ce n’était pas une question de prix. J’ai acheté le gars avec le service client qui venait avec : il est présent et si j’ai une question, il est toujours là en ligne ou presque. Le pouvoir des médias sociaux, c’est aussi de pouvoir dire quand ça va mal, mais aussi quand ça va bien.

Être assurée d’avoir une couverture adaptée et transiger de façon simple et efficace, c’est ce que je souhaite à tous!

Comment retouver Mélanie sur la Toile?

Site Web     Twitter

Son parcours

Michelle est consultante, conférencière et auteure pour tout ce qui touche la stratégie et le marketing Internet. Ayant fait un retour aux études aux HEC en 2000, elle est aujourd’hui titulaire d’une Maîtrise en Commerce électronique avec une spécialisation en gestion. Elle est aussi cofondatrice de Yulbiz.org en plus d’avoir initié la Guignolée du Web.

Son métier

Son travail de tous les jours consiste à guider ses clients vers une utilisation efficace du Web du point de vue marketing et ultimement rentabiliser leur investissement de temps et d’argent de ceux-ci. Une autre mission très importante pour elle est la vulgarisation des aspects techniques qui se rattachent à Internet pour les rendre accessibles à tous.  D’ailleurs, elle est souvent sollicitée par les médias de masse pour cette raison.

Ses réalisations

À titre d’auteure, elle a participé à l’écriture du livre Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires et plus récemment elle a signé les ouvrages à succès Les médias sociaux 101 et Les médias sociaux 201.  Au fil des années, Michelle a aussi reçu plusieurs distinctions dont celle d’être une des 8 incontournables de Montréal 2.0. Elle a aussi été la présidente d’honneur des célébrations de la fierté de Montréal.

Son passe-temps favori

Michelle est une passionnée de cuisine et une épicurienne avouée. D’ailleurs, elle est toujours ouverte à partager ses secrets culinaires sur les réseaux sociaux. Son amour pour la bouffe et son expertise pour le blogue seront réunis bientôt sur www.recettesBonetBlanc.com qu’elle co-animera avec un ami à moi: le réputé Chef Cong-Bon Huynh. Je peux affirmer que je serai un lecteur assidu!

L’avenir

Quels sont les projets d’avenir pour Michelle? Elle m’a confié que prochainement ses bouquins seront traduits et commercialisés dans la langue de Shakespeare pour nos voisins du Sud. Aussi, sa biographie signée Jacques Lanctôt devrait voir le jour à l’automne 2012.

Le processus d’achat avec Dany Paquin

J’ai demandé à Michelle de décrire la raison pour laquelle elle m’avait fait confiance pour son besoin d’assurance générale. Sa réponse: ­­¨Je trouve que tu es un bon exemple parce que tu ne fais pas de push­­­¨. Tu as vu mon besoin sur Twitter et tu as su y répondre rapidement. D’ailleurs, elle a eu la gentillesse d’en faire un exemple dans un de ses billets de blogue.

Comment retrouver Michelle sur la Toile?

Site Web     Facebook     Twitter

Je me présente : Annie Lépine et je demeure à Sherbrooke en Estrie. Je suis travailleuse autonome dans le domaine de la comptabilité. J’ai étudié au Cégep en techniques administratives option finance.

 Depuis la fin de mes études, j’ai eu quelques emplois en tant que commis-comptable. Dans chaque compagnie où j’évoluais, j’avais toujours beaucoup de responsabilités mais…

 Un jour le besoin d’un plus grand défi m’a poussé à lâcher mon emploi, pourtant que j’adorais, pour partir à l’aventure de l’autonomie.

 Ce ne fût pas toujours facile mais après 3 années, je peux affirmer que j’ai fait le bon choix.

 Un défi de taille

En septembre 2010, j’ai décidé de créer mon site internet pour me permettre d’aider les gens. Comme je suis plutôt différente de la majorité des personnes dans mon domaine, j’ai choisi comme nom de compagnie « Chiffres et plaisir ». Pour plusieurs d’entre vous, ces 2 mots ne vont pas très bien ensemble, mais pour moi, ils s’harmonisent parfaitement. C’est ainsi que www.chiffresetplaisir.com est né.

 Depuis ce jour, à chaque semaine, je m’oblige à y ajouter 2 chroniques : une bussiness (Annie vous informe) et une perso (Sur le chemin d’Annie) et cela, en vidéo et en écrit.

 C’est en toute humilité que je partage des réflexions de vie, des pensées et même des expériences personnelles pour pousser les gens à réfléchir.

Pour la page de boulot, je tente d’enlever le poids de la comptabilité, en simplifiant des termes, des techniques ou tout simplement des trucs comptables.

 Lorsque j’ai débuté cette aventure, j’avais un objectif : devenir une ressource dans mon domaine. Après presque 2 ans, j’ai relevé mon défi. À chaque semaine, je reçois des courriels de gens qui proviennent de partout au Québec.

 Le boulot

Comme mon site ne me rapporte rien monétairement, mais beaucoup autrement, je me dois de gagner ma vie. Mes journées de travail se résument à faire de la tenue de livres pour des clients. Mon rôle varie selon les besoins, je termine le mois en effectuant la conciliation bancaire ou je fais de l’entrée de données ou tout simplement vérifier le travail effectué par le client. Je peux aussi préparer les rapports gouvernementaux tels DAS et TPS-TVQ.

 Enfin, je fais de la formation sur le logiciel Simple Comptable et j’en profite pour aider les gens à se structurer dans leur bureau.

 Ma rencontre avec Dany

Suite à la suggestion d’un ami, Bruno Lamarche de Café-Vrac, je me suis rendue à un Focus20. Moi et Dany y avons échangé nos cartes, mais sans plus. Quelques mois plus tard, je l’ai contacté pour une soumission et voilà que le professionnalisme de Dany m’a séduit. Tout était clair, net et précis. Maintenant, je tiens à remercier encore une fois Dany pour son souci du détail et son expérience qu’il met à profit de ses clients.

 Longue vie à toi… et à moi! Hi! Hi! Hi!

Comment retrouver Annie sur la Toile?

Site Web     Facebook     Twitter

Je débute avec une personne qui mérite d’être connue. Au fil du temps, il est non seulement devenu un assuré mais un ami. Découvrez Sylvain Marcoux!

Mon parcours :

L’École Nationale de l’Humour. Études collégiales en multimédia et ex-aidant naturel de ma maman.

Je fais:

- Papa à la maison

- Gestionnaire de communauté et consultant Web pour le prochain spectacle de François Massicotte

- Et toujours des petits contrats à gauche et à droite pour le Web et la rédaction. Avec des études en humour et en Web, je ne pouvais que me ramasser ici à faire rire les gens. Je suis autant capable de faire un numéro d’humour que de conseiller des entrepreneurs sur la façon d’utiliser Internet. Aujourd’hui je conseille: des comptables, des gens de la construction, des restaurateurs, mais surtout des gens du monde du spectacle à comment user et utiliser le Web pour faire des meilleures affaires.

Je crois beaucoup en l’innovation et les nouvelles technologies nous offrent une nouvelle expérience dans le domaine de la communication. Saisissons-la!

Naturellement, je ne crois pas faire tout de la meilleure ou bonne façon, mais j’y mets du coeur.

Mes projets :

Faire le ménage du sous-sol.

Une de mes réalisations:

C’était un rêve de monter seul un show de 1 heure 30… Quand je me suis mis à lire certain de mes tweets (messages sur la plate forme Twitter) à mon épouse j’ai réalisé que 90 minutes, c’était 270 tweets… Ma femme a dit « Réalise donc tes rêves pendant que c’est le temps » et voilà comment j’ai monté mon spectacle de 2010. Avec quelques 300 tweets, j’ai mis sur pied un spectacle que j’ai vendu seulement sur Twitter et Facebook. J’ai imprimé 3 affiches, mais je les ai dans mon bureau!

Comment j’ai trouvé Dany?

Sur le web!!! Je crois maintenant que l’utilisation des réseaux sociaux c’est la nouvelle façon de faire des affaires et intelligemment. Dany a compris le potentiel qui s’ouvre devant nous. Les gens ridiculisent  souvent l’effet du Web, mais qui oserait ridiculiser aujourd’hui l’effet de la télé?

J’ai trouvé chez Dany une facilité d’approche. Il m’a parlé sur le Web et au téléphone et j’ai su que j’avais affaire à quelqu’un comme moi. C’est plate à dire pour les autres agents d’assurances, mais j’ai tout de suite eu le désir d’être « chum » avec lui contrairement aux autres…

Comment retrouver Sylvain sur la Toile?

Facebook    Twitter    Site Web

Une semaine relativement tranquille dans le Monde de l’Assurance. Voici ma sélection des meilleurs liens. Bonne fin de semaine à tous!

1- Sur mon blogue, une publicité visuelle de BMW qui démontre bien les dangers de texter au volant. A voir!

2- Cette semaine avait lieu à Paris la conférence Décid’ assur IT. Les décideurs en assurances étaient sur place pour discuter du retard des assureurs face au Web.

3- Volet technologique: Pour la première fois, Apple dépasse RIM au Canada. Une nouvelle qui ne surprend pas tellement mais qui confirme le déclin de cette entreprise même sur son propre territoire.

Voici les liens des cette semaine dans le monde de l’Assurance. Bon wee-end à tous!

1- Sur mon blogue, quelques trucs utiles afin de minimiser les risques d’infiltration d’eau.

2- Sur Facebook, une touchante histoire qui démontre encore une fois les dangers de texter au volant.

3- Sur Conseiller.ca, j’ai eu la chance de découvrir ce dossier de plus de 30 billets traitant de satisfaction de la clientèle. Très intéressant.

Bonus: Pour ceux qui connaissent Pinterest, sachez que vous pouvez y retrouver tous mes billets de blogue ainsi qu’une foule d’autres choses.

J’ai eu la chance de lire un billet très intéressant de mon ami Benoît Tremblay qui  soulève la question suivante:

Sur quoi compétitionne-t-on une fois les processus optimisés au maximum, une fois qu’il devient de plus en plus difficile d’acquérir de la clientèle sur la seule prémisse qu’il sera possible de leur offrir le meilleur prix, ou simplement sur la prémisse que le consommateur moyen n’ira pas magasiner ailleurs?

L’assurance de dommages est un produit intangible et sans saveur. Les primes sont souvent à peu près les mêmes pour des risques similaires. Bien sûr, il existe des différences dans le produit et c’est justement le rôle de l’agent d’assurances d’adapter celui-ci aux besoins spécifiques de l’individu.

Je vous invite donc à lire le billet de Benoît Tremblay et pourquoi pas celui que j’ai écrit en 2009 qui s’intitule L’homme dépasse encore la machine.

Dites-moi ce que vous en pensez?

Vous avez aimé ce billet? Pourquoi ne pas le partager sur le réseau social de votre choix!?

Je ne pense pas vous apprendre grand chose en vous disant que le Web a changé la façon de magasiner des consommateurs partout dans le Monde. L’assurance de dommages et les produits financiers ne font pas exception. C’est pourquoi l’Autorité des marchés financiers a décidé de se pencher sur la question.

L’AMF lance donc une consultation afin de cerner ce phénomème qui prend de l’ampleur de seconde en seconde.  Voici quelques statistiques très intéressantes que l’on peut retrouver dans le document L’offre d’assurance par internet au Québec [PDF]:

- En 2010, 51 % des internautes canadiens ont obtenu un bien ou un service par le biais d’une commande en ligne pour une valeur d’un peu plus de 15 milliards de dollars.

- En 2008 aux États-Unis, plus de 32 millions de soumissions en assurance automobile ont été obtenues en ligne (hausse de 15% comparé à 2006).  De plus, 2,9 millions de polices d’assurance automobile ont été souscrites à l’aide d’Internet en 2010

Le Web est un incontournable et ce n’est que le début!

Source: Autorité des marchés financiers

Voici ma revue de presse de cette semaine dans le monde de l’assurance. Bonne fin de semaine à tous!

1- La SQ lance une opération sur les sentiers de motoneige afin de sensibiliser sur les comportements à risque: alcool, drogue et vitesse excessive.

2- Sur mon blogue: la responsabilité en tant que propriétaire d’animaux domestiques…

3- Cette semaine avait lieu le lancement du Huffington Post Québec. J’en parle car je vais bloguer d’assurance sur ce site. Je vais faire suivre mes billets sur mon blogue évidemment.

Vous avez aimé ce billet? Partagez celui-ci sur le réseau social de votre choix!